某省電信公司企業(yè)文化咨詢案例
發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618
項目背景：
某省通信公司，是按照國家電信體制改革方案要求，由原中國電信集團某省電信公司更名過渡而來的大型國有通信企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)近300億元，年業(yè)務(wù)收入50億元，員工2.5萬人，下轄13個地市分公司、70個縣(市、區(qū))分公司、1227個城鄉(xiāng)分支機構(gòu)以及6個直屬單位和一個實業(yè)集團，形成一個包括通信網(wǎng)絡(luò)運營、開發(fā)、支撐及相關(guān)服務(wù)在內(nèi)的完整的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。
主要問題：
隨著電信的南北分拆，南方電信的上市，北方網(wǎng)通公司也提出了創(chuàng)亞洲一流乃至世界一流的企業(yè)的宏偉目標，不提出了六年兩步走的戰(zhàn)略步驟。為配合集團公司上市的任務(wù)，客戶公司提出了一年扭虧為盈，兩年穩(wěn)健增效，三年與集團同步的戰(zhàn)略目標，為了推進戰(zhàn)略的實現(xiàn)，公司制定了五大戰(zhàn)略舉措，其中之一就是文化推動戰(zhàn)略。
但是，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的企業(yè)文化沒有起到推動戰(zhàn)略實施的作用。例如，缺乏統(tǒng)一的價值觀和核心理念，導致公司上下不能同心協(xié)力;戰(zhàn)略執(zhí)行中存在上熱、中溫、下涼現(xiàn)象;各部門之間扯皮推諉現(xiàn)象嚴重，大家缺乏協(xié)作的意識。以上種種現(xiàn)象都造成企業(yè)工作效率不高，企業(yè)高層的想法得不到很好的落實，戰(zhàn)略目標成為空談。
解決方案：
世紀縱橫分別從企業(yè)文化的診斷、提煉企業(yè)文化綱領(lǐng)、設(shè)計企業(yè)文化推廣方案三方面層層推進。
世紀縱橫首先對企業(yè)進行了深入的診斷，從戰(zhàn)略、組織、人力資源管理、內(nèi)部組織氣氛等角度全方位分析了現(xiàn)行的制度和員工行為所表現(xiàn)的文化現(xiàn)狀，從而提出針對性解決方案。其次，提煉核心理念，統(tǒng)一公司的價值觀、企業(yè)精神以及經(jīng)營思想和管理理念，指導公司的經(jīng)營行為。最后，世紀縱橫制定了《某通信公司企業(yè)文化綱領(lǐng)》以及企業(yè)文化實施綱要。
項目成果：
因此，客戶反映在企業(yè)文化綱領(lǐng)和實施綱要投入實施后，在凝聚人心，統(tǒng)一方向和目標方面產(chǎn)生了積極的效果，對戰(zhàn)略的達成起到推動作用。
客戶評價：
世紀縱橫項目組在對公司實際情況進行深入透徹了解和分析的基礎(chǔ)上，采用了科學合理的管理咨詢方法協(xié)助公司完成了企業(yè)文化的診斷并建立了具有很強操作性和實用性的企業(yè)文化建設(shè)綱要。在整個咨詢過程中，顧問也體現(xiàn)了很強的專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)。
